Címünk:
1066. Budapest. Oktogon tér 3.
OTP Bank és IBUSZ utazási iroda mellett, a belső udvarban.
Adatvédelem
Telefonos elérhetőségeink
+36 70 331 4747
+ 36 20 2 888 999
Vásárlás esetén nálunk fizethet
Postai utánvéttel.
RoyalSprint futárszolgálattal.
Átutalással. (Céges vásárlás esetén proforma számlát állítunk ki).
Vevõ által, a megrendelés során szolgáltatott minden személyes adattal kapcsolatban az Eladó a személyes adatok védelmérõl és a közérdekû adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. Törvény alapján jár el.Vevõ az adatszolgáltatással hozzájárul, hogy részére a vevõszolgálat, kifejezett tiltakozás hiányában az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált Vevõ a vevõszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezt a szolgáltatást igénybe venni.
A megrendelések teljesítéséhez szükséges alvállalkozók, illetve az Eladó által adatfeldolgozással megbízott feldolgozó részére történõ adatszolgáltatást leszámítva az Eladó a tudomására jutott, általa kezelt adatokat harmadik személynek nem szolgáltatja ki. Az áru helyes kézbesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat az Eladó átadja a szerzõdéses alvállalkozó szállítónak (név, kézbesítési cím, telefon).
A Vevõ tudomásul veszi, hogy az adatkezeléshez történõ hozzájárulását jogában áll bármikor írásban visszavonni, módosítani továbbá kérheti a személyes adatok helyesbítését, törlését az info@vip-technika.comcímen.
ÁRAK / ÁFA :
A honlapon feltüntetett árak BRUTTÓ eladási árak, mely tartalmazza a 25%-os Áfát.
Szállítási feltételek és díjak:
a) Belfõldi szállítás esetén:
Budapest területén: 1.000.-Ft
Házhoz szállítás országosan: 2.500.- Ft
A szállítás várható idõpontjáról SMS értesítést küld a RoyalSprint futárszolgálat!
b) Külföldi, export szállítás esetén:
- Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia 3 kg-ig, 2-4 munkanapig: 7.000.- ft.
- Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Liechtenstein 3 kg-ig, 2-4 munkanapig: 8.500.- ft.
- Olaszország, Dánia, Franciaország, Nagy Britannia, Írország, San Marino, Vatikán, Monaco 3 kg-ig 3-6 munkanapig: 10.000.- ft
- Görögország, Spanyolország, Andorra, Gibraltár, Portugália, Svédország, Finnország, Málta, Ciprus, Észtország, Litvénia, Lettország, Bulgária 3 kg-ig 4-9 munkanapig 28.000.- ft.
- Ukrajna, Oroszország elõre és elõjegyzés esetén (Érdeklõdjön).
Megrendelés menete:
A keresõ segítségével válassza ki a megrendelni kívánt terméket, majd kattintson a "Rendelés" gombra! Itt néhány adatot meg kell adni, majd el lehet küldeni a megrendelést.
A megrendelésrõl e-mail értesítést kap, amit a levélben szereplõ linkre kattintva aktiválni kell!
Ha a megrendelés feldolgozásra kerül mindenképpen visszahívjuk a részletek egyeztetése miatt.
Készülék beszámítás csak személyesen történik az üzletünkben.
Minden új készüléket, illetve új terméket gyári csomagolásban forgalmazzuk.
Azonos típusú termékek (mobiltelefonok) gyári tartozékai szállítmányonként eltérhetnek.
A termékeknél feltüntetett adatok eltérhetnek(véletlen). Kérjük a gyártó oldalán is tájékozódjon.
Megrendelése akkor lép életbe, ha megrendelését telefonon visszaigazolják. Az eladó a szerzõdést megrendelésben feltüntetett idõpontban teljesíti - de legkésõbb a megrendeléstõl számított 30 napon belül. Az eladó a házhoz szállításhoz alvállalkozót vehet igénybe. Amennyiben a készülék nincs raktáron, vagy nem elérhetõ, úgy üzletünk tájékoztatja az ügyfelet a késõbbi szállítási idõpontról.
Fizetés módja:
- személyes átvétel esetén üzletünkben készpénzzel fizethet.
- házhoz szállítás esetén a futárnak kézpénzzel fizethet.
Szállítási határidõ:
A 12 óráig leadott és visszaigazolt rendeléseket a következõ munkanapon futárszolgálattal kézbesítjük.
A futárszolgálat csak hétköznapokon teljesít feladatot!
Rendelést maximum 48 órára elõre veszünk fel!
Ha a megjelölt idõpontban a megrendelõ hibájából nem lehetséges a kézbesítés, akkor késõbbi - egyeztetett - idõpontban ismételten kézbesítésre kerül a megrendelt termék. A megrendelõt mind az eredeti, mind az újabb kiszállítás költsége, továbbá az eladó ezzel kapcsolatosan felmerült kiadásainak pénzbeli összege terheli.
Szavatosság, jótállás:
Gyártói garancia mobiltelefonok esetében - ami 12 - 24 hónapos idõtartam, ez a készülék gyártója által nyújtott teljes körû garancia. Vásárláskor megkapja a gyártó garancialevelét, így a készüléket meghibásodás esetén a garancialevélben megjelölt hivatalos márkaszervizekbe kell vinni. Minden gyártói garanciás készülékünk, magyar szoftverrel, magyar menüvel és gyári tartozékokkal rendelkezik.
LG telefonokra: 1 év teljes körû magyarországi garancia
Motorola telefonokra: 2 év teljes körû magyarországi garancia
Nokia telefonokra: 2 év teljeskörû magyarországi garancia
Samsung telefonokra: 1 év teljeskörû magyarországi garancia
Sony Ericsson telefonokra: 2 év teljeskörû magyarországi garancia
Airis PDA: esetén 1 év teljes körû magyarországi garancia
Asus PDA: esetén 2 év teljes körû magyarországi garancia
Eten/Glofiish PDA: esetén 2 év teljes körû magyarországi garancia
HP iPAQ PDA: esetén 1 év teljes körû magyarországi garancia
i-Mate PDA: esetén 1 év teljes körû magyarországi garancia
Mio PDA: esetén 2 év teljes körû magyarországi garancia
Palm PDA: esetén 1 év teljes körû magyarországi garancia
Vip Phone Group/ Szamitogepoutlet - Üzletünk által nyújtott garancia új készülékek esetében 6 hónap teljeskörû és 18 hónap szoftver garancia, amely csak a készülékre, annak akkumulátorára és a telefon szoftverére terjed ki, a tartozékokra nem (pl. headset, adatkábel stb...)! Esetleges meghibásodás esetén, a készüléket szaküzletünkbe kell visszajuttatni és mi azt eljuttatjuk a szervízbe.
- Használt készülékekre 6 hónap szoftver és 30 nap teljes körû garanciát vállalunk.
- Néhány használt készülékre még érvényes a gyártói garancia, de ezt minden ilyen esetben külön feltüntetjük!
- Gyártói garanciás, meghibásodott készüléket a gyártó által megjelölt szervízhálózat bármelyik szervízébe lehet vinni!
-Ha nem gyártói a garancia akkor a meghibásodott készüléket a
1117. Budapest. Hengermalom út 19-21.
1066. Bp. Oktogon tér 3.
szám alatti szaküzletünkben vesszük át.
a) A jótállási jegyrõl:
- Ön a jótállási igényét a termékhez mellékelt jótállási jeggyel érvényesítheti, ezért kérjük gondosan õrizze meg!
- Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
- A jótállási jegyen történõ bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
b) A jótállási felelõsséget kizáró feltételekrõl:
- Helytelen szállítás, - tárolás, erõszakos külsõ behatás, külsõ kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
- Szakszerûtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat.
- A Vip Phone Group/ Szamitogepoutlet szervizén kívül végzett beavatkozás, javítás, bõvítés, átalakítás, szoftverfrissítés.
- Hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás.
Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelõsséget nem vállalunk.
c) A jótállási és javítási határidõrõl:
-A jótállási idõtartam a vásárlás napjával kezdõdik.
- A termék vagy jelentõs részének cseréje esetén a jótállás idõtartama a kicserélt termék (jelentõs része) tekintetében újra kezdõdik.
- A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb idõn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebbõl adódó károk a vevõt terhelik.
d) A javításról:
A javításhoz csak új alkatrész használható fel.
A javítás következtében a termék értéke, használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerûen használt termékekhez képest nem csökkenhet.
Ha a javítás során kiderül, hogy a bejelentett hiba nem gyártási eredetû (helytelen kezelés, vírus okozta), úgy cégünk fenntartja a jogot magának, hogy a mindenkori rezsióradíjat számítsa fel.
Javításhoz általában a komplett alapgépet kell a szervizbe behozni (Eredeti csomagolásban, tartozékokkal. Cégünkkel történõ elõzetes egyeztetés alapján ettõl el lehet térni.)
e) A javítás helyérõl:
A jótállási (és szavatossági) igény szervizünkben
1066. Bp. Oktogon tér 3.
1117. Bp. Hengermalom út 19-21.
érvényesíthetõ nyitvatartási idõben:
HÉTFÕTÕL - PÉNTEKIG 10h-18h-ig. SZOMBATON 10h-14h Vasárnap ZÁRVA
Kérjük, egyeztessen idõpontot.
f) 3 napos cseregarancia:
A 151/2003 törvényrendelet alapján Ön jogosult a készülék cseréjére, amennyiben 3 munkanapon belül a - készülék mûködését akadályozó - hibajelenséget tapasztal, és kifejezetten kéri a készülék cseréjét. A 3 munkanap az igény bejelentésre vonatkozik, melyet egy szakértõi vizsgálat fog hitelesíteni. A szakértõi vizsgálat átlagosan: 7-14 munkanap. Amennyiben a szakértõi állásfoglalás és jegyzõkönyv alapján bizonyosságot nyer, hogy a készülékben tapasztalható, a mûködést akadályozó hibajelenség gyártói hibára vezethetõ vissza, úgy kérheti a készülék kicserélését társaságunktól. A 3 munkanapon túli bejelentés esetén társaságunk hatáskörébe tartozik a javítás vagy a csere választásának lehetõsége.
Elállás a vásárlástól:
Megrendelése során Ön élhet a 213/2008. (VIII.
29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített
feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 8
(nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Az átvétel dátumát
bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat
szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett
termék összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru
visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni.
Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás
esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes
költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is
érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor
forduljon hozzánk minőségi kifogásukkal.Megrendelõ elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet 5. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja.
Az elállási jog gyakorlása során a megrendelõ jóhiszemûen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelõen köteles gyakorolni, ezen jog gyakorlása nem vezethet a joggal való visszaéléshez a megrendelõ részérõl (Polgári törvénykönyv 5. §.).
Termékek átvétele esetén:
Az oldalon feltüntetett képek illusztrációk, átvétel előtt minden esetben egyeztetünk a vásárlókkal szín, tartozékok tekintetében, hogy minden esetben azt a készüléket kapja a vásárló amit valóban szeretne.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását WebShopunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a ezen UnasShop rendszerben működő webáruház megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webárház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.
Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
- A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény;
- A személyes adatok kezelése vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról az Európai Parlament és az Európai Unió Tanácsa 1995. október 24-i 95/46/EK irányelve;
- A Strasbourgban, 1981. január 28-án kelt, az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló, az 1998. évi VI. törvénnyel kihirdetett Egyezmény;
- Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény.
A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányéba történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.
A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.
Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.
Panaszügyintézés
Az üzletek mûködésérõl és a belkereskedelmi tevékenység folytatásának feltételeirõl szóló 1997. (I.22.) Kormányrendelet alapján a Vevõ panaszát szóban vagy írásban közölheti az Eladóval. A panaszügyintézés a panasz szóbeli közlése esetén, a Vevõszolgálaton keresztül az info@vip-technika.com, illetve a termék Vevõ általi, a megrendeléskor megjelölt a fent említet szaküzletben történõ átvételekor történhet. A szóbeli panaszt lehetõleg azonnal orvosolni kell. A panasz írásbeli közlése a Vevõ által a megrendeléskor megjelölt szaküzletben történõ átvételkor az ott található, hitelesített Vásárlók Könyvébe való beírással történhet.
Az elektromos hulladék átvétele
Az elektromos és elektronikai berendezések hulladékainak visszavételérõl szóló 264/2004. (IX. 23.) Kormányrendelet alapján, az Eladó új termék vásárlása esetén visszaveszi Vevõitõl az értékesítettel azonos elsõdleges használati célú és mennyiségû használt berendezést.
Az ajánlat módosítási és visszavonási jogát fenntartjuk!